Помощь
Гарантийные обязательства
Индивидуальный предприниматель Камнева Татьяна Михайловна
ИП Камнева Татьяна Михайловна гарантирует первоначальному покупателю, что каждый новый Продукт «Борус» не имеет дефектов в материале и изготовлении. Гарантируется исправность Продукта при нормальном использовании и обслуживании в течение гарантийного периода.
В случае, если дефект в материале или при изготовлении будет обнаружен в течение Гарантийного периода, ИП Камнева Татьяна Михайловна гарантирует ремонт или замену, по своему усмотрению, неисправной детали или ее составной части на своей территории или в ином месте по собственному решению.
Дефектные изделия должны быть возвращены уполномоченному представителю по обслуживанию для проверки с оплатой перевозки (предоплаченной покупателем) в указанное место.
Детали, необходимые для гарантийного ремонта, поставляются бесплатно, а также оплачиваются разумные санкционированные затраты по замене детали.
Гарантийный срок
Гарантийный срок для водомётных движителей «Борус Jet» от ИП Камнева Татьяна Михайловна ограничен периодом в 24 (двадцать четыре) месяца с даты первоначальной отгрузки с завода, или 12 (двенадцать) месяцев с даты запуска маломерного судна — в зависимости от того, что произойдет раньше.
Ограничения и важные условия
- В той степени, в какой это разрешено законом, настоящая Гарантия устанавливает исключительные права первого покупателя. В случае невозможности ремонта ответственность ограничивается выплатой покупателю суммы, не превышающей стоимость дефектной части и расходов на доставку.
- Все замененные детали становятся собственностью ИП Камнева Т.М.
- Претензии по гарантии подаются напрямую ИП Камнева Т.М. или уполномоченному дистрибьютору.
- Гарантия распространяется только на первоначального покупателя и не передается другим лицам.
- ИП Камнева Т.М., её дистрибьюторы или филиалы не несут ответственности за случайные или косвенные убытки, включая недополученную прибыль и неудобства.
- ИП Камнева Т.М. оставляет за собой право изменять Продукцию без обязательства внедрять эти изменения в ранее произведенную технику.
Настоящая гарантия НЕ распространяется на дефекты, возникшие в результате:
- Неправильного использования, эксплуатации не по назначению, неправильной транспортировки или хранения, ненормального износа, небрежности, несчастного случая, вандализма, стихийного бедствия, попадания посторонних материалов.
- Техобслуживания и эксплуатации не по инструкциям.
- Неправильной установки.
- Отсутствия на маломерном судне ограничения максимальных оборотов, согласно спецификациям ИП Камнева Т.М.
Гарантия НЕ предусматривает оплату за следующее:
- Изменения в Продукцию были внесены кем-либо, кроме уполномоченных лиц ИП Камнева Т.М.
- Ремонт выполнен с использованием деталей сторонних марок или восстановленных деталей.
- Транспортировка судна в ремонтный пункт, буксировка, стоянка, причал, подъем/спуск и убытки от простоя — не возмещаются.
Гарантийные обязательства ООО «СВК-БОРУС»
ООО «СВК-Борус» гарантирует первоначальному покупателю, что каждый новый Продукт «Борус» не имеет дефектов в материале и изготовлении, и будет исправно работать при нормальном использовании в течение гарантийного периода.
- В случае обнаружения дефекта ООО «СВК-Борус» гарантирует ремонт или замену неисправной детали (по своему усмотрению) на своей территории или в указанном месте.
- Дефектные изделия подлежат возврату с предоплаченной перевозкой для проведения проверки.
- Необходимые детали предоставляются бесплатно, а расходы по замене в разумных пределах оплачиваются компанией.
- Максимальная ответственность по Гарантии ограничивается стоимостью дефектной части и расходов на доставку.
- Замененные детали переходят в собственность ООО «СВК-Борус».
Гарантийный срок изготовителя
При соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, указанных в руководстве, устанавливаются следующие сроки (со дня изготовления):
- 3 года — на корпус катера и водомётный движитель при любительском использовании.
- 2 года — при условии коммерческого использования катера.
- Без гарантии — при участии в спортивных мероприятиях и грубых нарушениях правил эксплуатации.
Обязательные условия для предоставления гарантии:
- Отсутствие механических повреждений на корпусе катера и движителя.
- Отсутствие повреждений от аварий, столкновений и контакта с инородным материалом.
- Наличие судового билета с отметкой о регистрации катера в ГИМС МЧС и отметками о прохождении ежегодного техосмотра.
- Гарантия распространяется только на первоначального покупателя.
Настоящая гарантия НЕ распространяется на:
- Неправильное использование, халатность, использование не по назначению, попадание посторонних предметов.
- Изменения, внесенные третьими лицами, или использование сторонних (или восстановленных) запчастей.
- Случаи, когда катер погружался под воду или внутри находилась вода длительное время (более 100 мм от килевой линии).
- Подвижные части водомётного движителя (импеллер, втулки, резинометаллические подшипники, гребной вал, сальники), вышедшие из строя из-за неправильной эксплуатации, а также если срок их эксплуатации превысил 12 месяцев со дня сдачи катера.
Ответственность владельца
- Владелец несёт ответственность за соблюдение инструкций руководства по эксплуатации, оплату планового технического обслуживания и замену расходных деталей.
- Расходы на выезд техперсонала, буксировку, стоянку, потерю времени и косвенные убытки не компенсируются.
Правила подачи претензии по поломке
Изготовитель принимает претензии при наличии отметки о регистрации, заверенной печатью ГИМС МЧС РОССИИ и подписью инспектора.
Для определения причины поломки необходимо составить акт с обязательным участием представителя ГИМС МЧС. Акт заверяется печатью организации.
В акте обязательно должны быть указаны:- Время и место составления акта;
- Тип, заводской номер, дата и место приобретения катера;
- Условия эксплуатации и количество моточасов;
- Условия поломки (район плавания, скорость, вес груза);
- Подробное описание дефектов и причина.
Акты, составленные с нарушением указанных условий, к рассмотрению не принимаются.
__________________________